Politique de Retour et d’Échange
Conditions de Retour
• Acceptés sous 30 jours après réception
• Articles non portés, non lavés
• Étiquettes et emballage d’origine obligatoires
Procédure de Retour
- Demander un retour via votre compte client
- Emballer l’article avec soin
- Utiliser l’étiquette retour fournie
- Déposer en point relais partenaire
Modalités de Remboursement
• Traité sous 5-7 jours ouvrés
• Remboursé sur le moyen de paiement original
• Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part)
Articles Exclus
❌ Produits soldés ou personnalisés
❌ Chaussures portées ou endommagées
❌ Articles sans preuve d’achat
Service d’Échange
Disponible pour :
• Changement de taille (selon stock disponible)
• Changement de couleur (selon stock disponible)
Produit Défectueux ?
- Signaler sous 48h avec photos
- Retour gratuit organisé
- Choix : remplacement ou remboursement